常見問題：如何在線購買眼鏡和鏡框

1. 我如何獲得處方？

配鏡師將為您提供徹底的眼科檢查，並根據法律要求向您提供處方副本以供您自己記錄。您沒有任何義務從配鏡師那裡購買眼鏡 - 所以不要感到這樣做有壓力！

2. 為什麼HPglasses的價格這麼低？

我們的價格明顯低於您在商業街商店看到的價格。因為我們在中國市場，目前只有一家網路商店，所以我們可以利用較低的營運成本。但我們的產品部位於中國廣州眼鏡市場，因此我們擁有最豐富的眼鏡資源和性價比控制。這就是為什麼我們的產品保持高品質且價格實惠。

3. 有哪些付款方式？

我們接受所有主要的信用卡和金融卡，這些卡和金融卡均採用市面上最強的加密等級來保證安全。均由全球領先的安全支付處理器Paypal 處理。這使得所有交易 100% 安全可靠。

4. 我需要多長時間才能收到處方眼鏡？

我們的目標是在收到訂單後 3 個工作天內出貨眼鏡。但請注意，某些處方可能需要長達 15 個工作天的時間。

5. 郵資和包裝費用是多少？

郵資和包裝都是免費的！

6. 我需要寄給您我的處方副本嗎？

不需要－只要您有最新的處方（即訂購時不超過一年）。

7. 如果我還有其他問題怎麼辦？

如果您還有本節未解答的任何其他問題，請直接透過hello@hpglasses.com與我們聯絡。

8. 我在處方上找不到“附加”讀數 - 我該怎麼辦？

如果您的眼鏡僅用於遠距離佩戴，則無需擔心附加眼鏡的問題。僅當眼鏡用於閱讀或其他近距離工作時才需要附加價值。有時配鏡師會使用“ADD”或“Near”一詞來代替“addition”。他們也可能只寫一次，但由於它通常適用於雙眼，並且兩隻眼睛幾乎總是相同的值，因此您需要在表格的兩個位置輸入相同的值。 （例如「新增」+2.50 - 左眼和右眼均應輸入）。

9. 你們有賣兒童處方眼鏡嗎？

否。

10. 我的付款詳細資料是否安全？

是的，您的所有付款詳細資訊都會輸入到與我們的網站連結的安全網站中，並由 Paypal 管理。 HPglasses 不會記錄客戶付款詳細資料。所有這些資訊都保存在由 Paypal 管理的安全伺服器中。我們的商店使用 128 位元 SSL，這是市面上最強的加密等級；所有交易保證100%安全。

11. 什麼樣的鏡框適合我？

選擇鏡框時，臉型是最重要的因素。下面的列表應該給出關於框架設計的廣泛想法：

• 圓臉- 矩形鏡框最合適
• 橢圓形臉－大多數鏡框都適合這種臉型；在這裡做出決定時，尺寸是最重要的一點
• 三角形臉- 矩形鏡框最合適
• 方形臉- 橢圓形或圓形鏡框最合適
• 矩形臉- 橢圓形和圓形鏡框最適合中型或較大尺寸的型號

請注意：由於框架是從不同的供應商購買的，因此您可能會發現同一框架的框架尺寸或精細細節有所不同。

12. 網上購物時如何保護自己？

當您在線購買時，請務必尋找網絡瀏覽器底部的小鎖圖標，以確保您的個人資訊受到安全加密的保護。您也可以將遊標停留在相關網頁上，按一下滑鼠右鍵，然後選擇「屬性」來檢查這一點。然後驗證顯示的網址是否以“https”開頭。 's' 表示安全 Web 伺服器。在 hpglasses.com，我們不會將您的信用卡資訊儲存在我們的伺服器上，從而確保您的購買100% 安全。

13. 你能從我現有的眼鏡上讀出我的處方嗎？

不可以。請注意，處方有效期不應超過一年。

14. 我不確定如何在線輸入我的處方。我可以寄給你嗎？

是的你可以。您可以透過電子郵件將您的處方副本發送給我們；我們將在內部為您附加它。

15. 我可以使用我的隱形眼鏡處方向您訂購嗎？

不可以，因為隱形眼鏡的處方不同。

16. 我的瞳孔距離 (PD) 是多少？

簡單來說，就是瞳孔之間的距離。為了使一副眼鏡能夠為您提供最佳性能，鏡片需要與您的眼睛之間的距離相匹配，使每個鏡片的中心與您的瞳孔中心對齊。為此，我們需要測量您的瞳孔距離，也稱為 PD 測量。當您的配鏡師為您進行視力檢查時，您可以要求他或她測量您的瞳孔距離。

鏡片

1. 鏡片由什麼材質製成？

我們提供的眼鏡配有免費防刮塗層的塑膠光學鏡片。請記住，鏡片永遠不可能防刮。然而，防刮塗層確實降低了鏡片因日常磨損而刮傷的風險。

2. 我可以選擇我想要訂購的眼鏡/太陽眼鏡的著色程度嗎？

當然可以。我們為可用顏色提供三種漸層色調。一旦您選擇了色調顏色（可以在輸入處方後選擇），只需在“額外資訊”框中提及您想要的色調等級即可。如果您不在那裡輸入任何訊息，我們將向您發送中等色調的眼鏡/太陽眼鏡。

3. 我需要訂購薄鏡片嗎？

是否需要訂購薄鏡片取決於您的處方和您選擇的鏡框。如果您的球面度數為 ± 2.5 或以上，我們建議您使用薄鏡片。如果您選擇半無框或無框鏡框，這一點尤其重要。這些鏡框露出鏡片，選擇薄鏡片可以提高美觀和整體顏值！

4. 塑膠鏡片不會刮傷花嗎？

儘管塑膠鏡片比傳統玻璃鏡片更軟，但它們更輕、更安全。為了增加彈性，我們為您提供免費的防刮塗層。